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3. Kann jeder ein Schlichtungsverfahren beantragen?

Nein. Sie können das Schlichtungsverfahren nur beantragen, wenn Sie den Flug als Verbraucher gebucht haben. Verbraucher sind Sie, wenn der Flug weder gewerblichen noch beruflichen Zwecken gedient hat. Geschäfts- oder Dienstreisende müssen ihre Ansprüche gerichtlich geltend machen.

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